En Cavia, consideramos que la privacidad es una parte esencial de la experiencia digital. Esta Política de Privacidad explica los criterios generales relacionados con la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios adultos que utilizan nuestros servicios en México.
Cuando una persona crea una cuenta, administra determinadas operaciones o utiliza diferentes funciones, puede ser necesario tratar cierta información para ofrecer el servicio solicitado. 🔐 Nuestro objetivo es utilizar los datos de forma proporcional a cada finalidad y mantener medidas destinadas a reducir riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado.
La protección de la información también requiere la participación del usuario. Mantener credenciales privadas, utilizar dispositivos seguros y proporcionar información correcta son prácticas importantes para proteger una cuenta.
Los datos utilizados durante la experiencia pueden obtenerse de distintas formas. Una parte es proporcionada directamente por el usuario al registrarse, actualizar su perfil o completar determinados procedimientos.
Otra información puede generarse automáticamente durante el uso de las funciones digitales.
Dependiendo de la actividad, pueden tratarse categorías como:
No significa que todos los usuarios deban proporcionar todas estas categorías. Los datos necesarios pueden variar según la función utilizada.
En Cavia, la información puede utilizarse para gestionar una cuenta y permitir que las funciones solicitadas operen correctamente.
Por ejemplo, ciertos datos pueden ser necesarios para verificar que una persona es realmente titular de una cuenta, administrar operaciones o revisar una incidencia.
También pueden existir otras finalidades relacionadas con:
La información debe utilizarse de manera coherente con la finalidad para la que fue recopilada.
Los mensajes relacionados con seguridad o funcionamiento de la cuenta pueden ser diferentes de las comunicaciones promocionales.
La seguridad de los datos requiere medidas técnicas y procedimientos destinados a limitar accesos indebidos. Sin embargo, ningún entorno digital puede depender únicamente de sistemas internos.
El comportamiento del usuario también influye considerablemente en la protección de su información.
Recomendamos utilizar una contraseña exclusiva y evitar repetir las mismas credenciales en diferentes servicios.
🔑 Además, es importante:
Si existe alguna señal de acceso desconocido, recomendamos cambiar inmediatamente la contraseña y revisar la seguridad del dispositivo utilizado.
Durante la navegación pueden utilizarse cookies u otras tecnologías similares para mantener determinadas funciones y mejorar la experiencia.
Estas herramientas pueden ayudar a recordar configuraciones, conservar una sesión, reconocer preferencias o comprender el rendimiento técnico de distintas secciones.
🍪 Algunas tecnologías pueden resultar necesarias para que ciertas características funcionen correctamente. Otras pueden utilizarse para análisis generales o personalización de preferencias.
Los usuarios pueden disponer de configuraciones en su navegador para administrar determinadas cookies.
La desactivación de algunas tecnologías puede provocar que ciertas funciones tengan un comportamiento diferente o que determinadas preferencias deban configurarse nuevamente.
Los datos técnicos también pueden resultar útiles para identificar problemas de compatibilidad en computadoras y dispositivos móviles.
El funcionamiento de una experiencia digital puede requerir servicios proporcionados por empresas especializadas.
Dependiendo de la función, estos proveedores pueden intervenir en procesos tecnológicos, operaciones, verificaciones, seguridad o herramientas utilizadas para gestionar determinadas solicitudes.
Cuando resulte necesario, el tratamiento de información debe limitarse a los datos relacionados con la función correspondiente.
🔐 Esto no significa que un usuario deba compartir su contraseña personal con un proveedor.
También puede resultar necesario conservar o revisar cierta información cuando existan posibles actividades irregulares, disputas relacionadas con operaciones o requisitos que deban atenderse.
El principio general es evitar utilizar más información de la razonablemente necesaria para realizar cada proceso.
Los usuarios pueden disponer de diferentes mecanismos para ejercer control sobre su información personal conforme a los criterios aplicables en México.
Dependiendo de las circunstancias, una persona puede solicitar conocer determinada información asociada con su cuenta, pedir la corrección de datos inexactos o gestionar otras solicitudes relacionadas con su tratamiento.
📋 Para proteger al verdadero titular, puede ser necesario comprobar la identidad antes de atender una solicitud.
Esta verificación evita que terceros intenten consultar, modificar o solicitar acciones relacionadas con datos que no les pertenecen.
Cuando presentes una solicitud, recomendamos incluir únicamente la información necesaria para identificar el asunto. No deben enviarse contraseñas completas, códigos privados ni otros datos que no sean necesarios.
Los datos personales no necesitan conservarse durante el mismo periodo en todos los casos.
El tiempo puede depender del tipo de información, la finalidad para la que fue recopilada, las operaciones realizadas y los requisitos aplicables.
Cuando determinados datos dejan de ser necesarios, pueden aplicarse procesos apropiados de eliminación, bloqueo o limitación de su tratamiento.
📌 Algunas categorías pueden requerir periodos diferentes debido a necesidades de seguridad, comprobación de operaciones o gestión de posibles incidencias.
El objetivo es mantener un equilibrio entre disponer de la información necesaria y evitar conservar datos sin una finalidad razonable.
La tecnología y las funciones digitales evolucionan. Por esta razón, esta Política de Privacidad puede modificarse cuando existan cambios importantes en los servicios, procesos de seguridad o formas de tratamiento de información.
En Cavia, buscamos que la privacidad pueda comprenderse sin recurrir a explicaciones innecesariamente complicadas.
🔐 Queremos que los usuarios adultos en México sepan qué tipos de datos pueden formar parte de su experiencia, para qué pueden utilizarse y qué medidas personales ayudan a protegerlos.
Revisar periódicamente la información de la cuenta, mantener dispositivos actualizados y prestar atención a cualquier actividad desconocida son acciones sencillas que pueden marcar una diferencia importante.
Nuestro enfoque se basa en tres principios: utilizar información con una finalidad definida, protegerla mediante medidas razonables y permitir que el usuario conserve mayor control sobre sus datos durante su experiencia digital.
