Saldo disponible
Distingue el saldo que aparece disponible de cualquier movimiento que todavía esté en proceso. Usa el monto visible al abrir la zona de retiro.
💳 Prepara tu solicitud con claridad
Retiro Cavia te permite preparar una solicitud desde tu cuenta después de revisar el saldo disponible, los datos registrados y el método mostrado en pantalla. Completa cada campo con atención y confirma la información antes de enviar.
El estado puede cambiar conforme la solicitud avanza. Evita repetir el envío mientras aparece en revisión y consulta el historial para distinguir entre una petición recibida, una comprobación en proceso y una operación finalizada.
Antes de empezar
Una revisión breve reduce correcciones posteriores. Hazla desde la misma cuenta donde consultarás el historial de la solicitud.
Distingue el saldo que aparece disponible de cualquier movimiento que todavía esté en proceso. Usa el monto visible al abrir la zona de retiro.
Comprueba que el nombre y la información solicitada coincidan con lo registrado. Corrige cualquier diferencia antes de enviar.
Elige únicamente una opción disponible en tu perfil. No escribas datos de un método que no aparezca habilitado en pantalla.
Mantén disponible el correo o número asociado por si debes consultar un aviso relacionado con la solicitud.
Ruta de solicitud
Avanza en orden y espera a que cada pantalla termine de cargar. Enviar varias veces la misma petición puede dificultar la lectura del historial.
Entra con tus datos habituales y abre la sección de saldo o movimientos. Si olvidaste la contraseña, recupérala antes de continuar.
Revisa el saldo disponible y elige el método que aparezca para tu cuenta. Lee cualquier indicación visible antes de llenar el formulario.
Completa los campos sin abreviaturas improvisadas. Comprueba números, nombre y destino antes de avanzar a la confirmación.
Envía la solicitud y espera la respuesta en pantalla. No cierres la vista hasta observar que la petición fue recibida.
Vuelve al historial para revisar si aparece recibida, en revisión o completada. Utiliza esa información antes de repetir cualquier acción.
Opciones visibles en tu perfil
La disponibilidad puede cambiar según la cuenta y la pantalla mostrada al momento de solicitar. Utiliza solamente las opciones activas y revisa los datos solicitados por cada una.
Comprueba cuidadosamente los datos de destino y el nombre registrado. Una diferencia puede requerir una nueva revisión antes de continuar.
Si aparece un método previamente utilizado, confirma que siga activo y que los datos visibles correspondan al destino correcto.
Cuando exista una opción compatible con el teléfono, completa los campos desde una conexión estable y conserva la confirmación mostrada.
No selecciones un método únicamente por costumbre. La opción correcta es la que aparece habilitada, coincide con tus datos y puede consultarse después desde el historial. Antes de seguir, compara el nombre del titular, los números visibles y el destino elegido. Si algún campo genera duda, detén la solicitud, vuelve al perfil y revisa la información con calma antes de confirmar.
Lista de control
En Retiro Cavia, la confirmación final debe reflejar exactamente lo que quieres solicitar. Detente unos segundos y compara cada punto con la información de tu cuenta.
Confirma que la cantidad escrita coincide con el saldo disponible y con la solicitud que quieres realizar.
Revisa números y datos del método seleccionado. No copies información de otra cuenta o de una captura antigua.
Comprueba que utilizas la cuenta correcta y que sus datos visibles están completos antes de confirmar.
Consulta si ya existe una petición abierta. Espera su actualización antes de enviar otra con el mismo objetivo.
Si el saldo está relacionado con una promoción, abre primero las condiciones del bono utilizado y comprueba si existe una acción pendiente antes de solicitar.
Solicitud desde el teléfono
El acceso móvil permite revisar saldo, elegir un método visible, completar datos y volver al historial sin encender la computadora. Usa una conexión estable y evita cambiar entre aplicaciones mientras confirmas.
El teclado del teléfono puede modificar números o palabras. Antes de enviar, cierra el teclado y lee nuevamente el resumen completo. Después guarda la confirmación visible y consulta el estado desde la misma sección.
La solicitud aparece en el historial. No vuelvas a enviarla mientras conserva este estado.
Los datos están siendo comprobados. Mantén disponible tu acceso y espera una actualización.
La cuenta muestra la operación como finalizada. Revisa el método elegido antes de iniciar otra solicitud.
Si el estado no cambia
Revisa un punto por vez. Volver a enviar sin comprobar el historial puede crear confusión entre solicitudes distintas.
Actualiza la sesión una vez, abre el historial y confirma que entraste con la cuenta correcta. Si no hubo confirmación, revisa los datos antes de intentar nuevamente.
Vuelve a la lista y elige otra opción que aparezca activa. No intentes escribir manualmente un método que la cuenta no muestra.
Detén el proceso, compara la información con tu perfil y corrige la diferencia antes de confirmar otra petición.
Consulta el estado y espera la siguiente actualización. Evita abrir solicitudes duplicadas mientras la primera continúa activa.
Preguntas frecuentes
Inicia sesión, abre la zona de saldo, elige un método disponible, completa monto y datos, revisa el resumen y confirma una sola vez.
Sí. Entra con tu cuenta desde el acceso móvil, completa los campos con una conexión estable y revisa el resumen antes de enviar.
Consulta las opciones visibles en tu perfil al momento de solicitar. La disponibilidad puede variar, así que no uses datos de un método ausente.
Abre el historial o la sección de movimientos. Ahí podrás comprobar si la petición aparece recibida, en revisión o completada.
Comprueba monto, método, destino, nombre y cualquier campo solicitado. Todos deben coincidir con la información de tu cuenta.
Actualiza una vez, revisa la cuenta y busca la confirmación. No repitas el envío hasta saber si la primera solicitud fue recibida.
Revisa las condiciones de la promoción y confirma si existe alguna acción pendiente antes de iniciar la solicitud.
Elige otra opción mostrada por la cuenta o vuelve más tarde. No introduzcas datos de un método que no aparece habilitado.
Datos listos, solicitud clara
Revisa el saldo, elige un método disponible, confirma cada dato y consulta el estado antes de realizar otra acción.